Termos de uso

1. Quem somos e o que é o Veltra

O Veltra é uma torre de controle para transportadoras. Ele recebe os manifestos, distribui as cargas para o app do motorista, acompanha coletas, transferências e entregas e gera comprovantes digitais de cada baixa. Ao usar o Veltra, a empresa (a "transportadora") concorda com estes termos.

2. Cadastro

• É preciso informar um CNPJ válido e confirmar o e-mail de cadastro.
• A pessoa que faz o cadastro passa a ser a administradora da conta da empresa.
• Cada empresa tem direito a um único teste grátis. Para isso, o Veltra considera a raiz do CNPJ (os 8 primeiros dígitos), ou seja, matriz e filiais contam como uma só empresa.

3. Teste grátis

• O teste não pede cartão e libera todos os recursos.
• A duração e o limite de celulares do teste são definidos pelo Veltra e mostrados na tela. Hoje o padrão é de 5 dias e 5 celulares.
• Ao fim do teste, se a empresa não contratar, só o que é novo fica pausado: novos manifestos e a ativação de novos celulares. O que já está em rota termina normalmente.
• Os dados continuam disponíveis para consulta e exportação pelo prazo mostrado na tela (padrão de 30 dias). O Veltra avisa por e-mail antes de o prazo terminar.

4. Apagamento do teste não contratado

Terminado o prazo de consulta, a conta que nunca contratou é apagada por inteiro, inclusive comprovantes, fotos e provas, sem possibilidade de recuperação. É responsabilidade da transportadora exportar o que quiser guardar antes disso. Quem contrata mantém todos os seus dados, que passam a seguir a guarda de 5 anos.

5. Contratação e cobrança

• A cobrança é mensal e pós-paga, calculada pelo consumo real: celulares ativos por dia, add-ons contratados, armazenamento e tráfego. Por isso, a cobrança mensal varia conforme o consumo.
• No autoatendimento pode haver uma taxa de implantação (setup) opcional.
• Os preços são os da página de preços e os do contrato firmado.
• As formas de pagamento são boleto, Pix e cartão de crédito, processados pelo Asaas. O Veltra não vê nem guarda o número do cartão.
• A fatura detalhada é enviada por e-mail alguns dias antes de cada cobrança.

6. O campo nunca para por cobrança

Para empresas clientes, uma fatura em atraso não interrompe manifestos, app do motorista, portal nem acesso às provas. O Veltra pode, por decisão manual e depois de contato com a empresa, pausar add-ons ou a ativação de novos celulares.

7. Comprovante digital e ICP-Brasil

O comprovante com assinatura digital ICP-Brasil é um recurso técnico, feito com o certificado da própria transportadora. O Veltra não afirma validade jurídica do comprovante para nenhum fim específico. A análise sobre onde e como o comprovante pode ser usado é da transportadora, com apoio do seu próprio jurídico.

8. Guarda dos dados

Para empresas clientes, os comprovantes e as provas são guardados por 5 anos. Para o teste não contratado vale o que está na seção 4.

9. Responsabilidades e uso aceitável

• A transportadora é responsável pela veracidade dos dados que envia e pelo uso dos acessos de sua equipe e de seus motoristas.
• Ela deve informar os motoristas e demais pessoas envolvidas sobre o tratamento de seus dados, inclusive localização, conforme a LGPD.
• Não é permitido usar o Veltra para fins ilegais, tentar acessar dados de outras empresas ou sobrecarregar o serviço de propósito.
• O Veltra trata os dados conforme a Política de privacidade.

10. Encerramento

A transportadora pode encerrar a conta quando quiser, e o Veltra pode encerrar o uso em caso de descumprimento destes termos, com aviso. Dados de cliente seguem a guarda da seção 8.

11. Alterações dos termos

Quando estes termos mudarem, será publicada uma nova versão e o aceite será pedido de novo no primeiro acesso depois da mudança.

12. Foro e contato

Fica eleito o foro da comarca do domicílio do Veltra para resolver dúvidas sobre estes termos. Contato: [contato do Veltra].