Introdução
O que é o Veltra, o que a torre de controle faz, quem usa e o significado dos termos do dia a dia.
O Veltra é uma torre de controle para transportadoras. A transportadora envia os manifestos pelo sistema dela (TMS) ou pelo portal, os motoristas executam a rota no aplicativo e o portal mostra, quase em tempo real, onde estão as cargas e o que já foi feito. Cada baixa feita no campo gera um comprovante com foto, horário e posição.
Para que serve#
- Saber onde está cada carga. A tela de operação lista os manifestos do dia e o andamento de cada parada, e o mapa da torre mostra a posição dos veículos.
- Ser avisado do que foge do normal. Os alertas da torre e as anomalias apontam o que merece atenção, sem travar a operação.
- Ter prova de cada entrega ou coleta. O motorista dá baixa no app, com foto do canhoto e assinatura quando a regra da transportadora pede, e o Veltra guarda tudo no comprovante.
- Conversar com o seu sistema. Manifestos entram por API e eventos voltam por webhook, sem digitação dupla.
- Dar visibilidade a quem espera a carga. O embarcador acompanha as próprias cargas e o destinatário consulta a entrega por um link, sem precisar de login.
Quem usa o Veltra#
| Quem | Onde usa | O que faz |
|---|---|---|
| Administrador da transportadora | Portal | Configura a empresa, cadastra usuários, filiais e motoristas, cuida de plano, chaves e integrações. |
| Operador da torre | Portal | Acompanha a operação, trata alertas e ocorrências, cadastra motoristas e veículos. |
| Conferente de filial | Portal | Confirma o recebimento das transferências na filial e consulta a torre (só da filial dele, quando houver restrição). |
| Somente leitura | Portal | Consulta telas, sem alterar nada. |
| Embarcador | Portal (área "Minhas cargas") | Acompanha as cargas da própria empresa. |
| Motorista | App Android | Recebe a carga, avisa que chegou, dá baixa, registra ocorrência. |
| Destinatário | Link público | Consulta a entrega pela chave da nota fiscal. |
O detalhe do que cada perfil enxerga está em Perfis e permissões.
Glossário#
Manifesto. A viagem ou rota: reúne as paradas e os documentos que o motorista vai executar. Pode ser de entrega, coleta ou transferência entre filiais.
Parada. Um ponto da rota, com endereço e os documentos a entregar ou coletar ali. O motorista executa as paradas na ordem.
CT-e. Conhecimento de Transporte Eletrônico, o documento fiscal do frete. Cada parada traz os CT-e (e as notas) que o motorista precisa baixar.
NF. Nota fiscal da mercadoria. O app lê o código de barras da nota ou aceita digitar a chave de 44 dígitos.
Baixa. O registro de que a entrega ou a coleta foi concluída: notas conferidas, foto do canhoto e assinatura de quem recebeu, quando exigidos.
Comprovante. O documento que o Veltra emite a cada baixa, reunindo horário, local, fotos e códigos de verificação dos arquivos. Veja a seção sobre assinatura ICP-Brasil em Plano, teste e cobrança: ela é opcional e escolhida por cada transportadora.
Ocorrência. O motivo registrado quando a entrega ou a coleta não pôde ser feita (por exemplo, destinatário ausente). Os motivos disponíveis são os códigos de ocorrência cadastrados pela transportadora.
Anomalia. Um registro do campo que merece uma segunda olhada. Ela não trava a operação: a transportadora decide se aceita ou invalida cada uma.
Conferência. A confirmação de recebimento de uma transferência na filial de destino.
Alerta da torre. Aviso aberto na torre que alguém da equipe precisa reconhecer (dar ciência).
Torre. O conjunto de telas de acompanhamento: operação, mapa e alertas.
Como a documentação está organizada#
O Playbook tem duas partes. Primeiros passos explica o produto de ponta a ponta. Abas traz uma página para cada tela do portal, com o passo a passo, os campos e as boas práticas. Para aprender em sequência, use a trilha de aprendizado; para integrar o seu sistema, veja Integração com o TMS.