Fluxo do dia a dia
Da chegada do manifesto à entrega comprovada, pelo olhar da transportadora.
Este é o caminho de uma carga dentro do Veltra, visto de quem opera a transportadora. As telas citadas têm página própria na aba Abas do Playbook.
Para que serve#
Dar uma visão única do ciclo, para que cada pessoa da equipe saiba em que momento age e onde olhar.
Como funciona, do início ao fim#
O manifesto chega
O seu sistema (TMS) envia o manifesto pela API, com placa, motorista e a relação de documentos de cada parada. Ele pode ser de entrega, coleta ou transferência entre filiais. Reenviar o mesmo manifesto não duplica, e alterações e cancelamentos também entram pela API. Veja Integração com o TMS. O manifesto aparece na tela Manifestos e na Operação.
O motorista recebe a carga no app
A carga aparece na lista de manifestos do motorista, com as paradas na ordem. Se a transportadora alterar ou cancelar o manifesto, o app mostra o aviso Alterado ou Cancelado.
O motorista executa a rota
Em cada parada ele toca em Cheguei (o app guarda a hora e a posição do aparelho), confere as notas, fotografa o canhoto quando a regra da transportadora pede, colhe a assinatura de quem recebeu quando exigida e toca em Concluir baixa. Se não foi possível entregar ou coletar, ele registra uma ocorrência com o motivo. Sem sinal, tudo fica salvo no celular e segue sozinho quando a conexão volta.
A baixa gera o comprovante
Cada baixa vira um comprovante em Comprovantes, com horário, local, fotos e códigos de verificação dos arquivos. A situação acompanha o andamento (por exemplo, aguardando as fotos do aparelho).
A torre acompanha
A Operação lista os manifestos do dia e se atualiza sozinha a cada 30 segundos. O Mapa da torre mostra os veículos. Chegadas, baixas e ocorrências aparecem em ordem de horário.
A equipe trata o que foge do normal
Os Alertas da torre pedem ciência (individual ou em lote). As Ocorrências abertas esperam tratamento da equipe. As Anomalias são registros que merecem uma segunda olhada: a equipe decide se aceita ou invalida cada uma, e elas não travam a operação. Nas transferências, a filial de destino confirma o recebimento em Conferência.
Os outros interessados acompanham
O seu sistema recebe eventos por webhook ou consulta a API. O embarcador acompanha as próprias cargas em Minhas cargas e o destinatário consulta a entrega por um link, sem login. Em Relatórios, a gestão analisa o período.
Rotina sugerida para a torre#
- Início do turno: abra a Operação, confira os manifestos do dia e os alertas abertos.
- Durante o dia: trate alertas e ocorrências conforme aparecem; acompanhe o mapa quando precisar localizar um veículo.
- Fim do dia: confira as ocorrências abertas e as anomalias pendentes, e as transferências aguardando conferência.
Perguntas frequentes#
O motorista ficou sem sinal. A baixa se perde? Não. O app guarda tudo no celular e envia depois; a mesma baixa não é duplicada se o envio for repetido.
Posso ver a tela da torre em um monitor na parede? A Operação tem um modo de tela cheia para o painel da torre.
Como o motorista sai da conta ou troca de celular? O motorista usa Sair da conta no app; se o celular for perdido, a transportadora desativa o aparelho no portal. Veja App do motorista.