Plano e consumo
Mostra o que está contratado, a prévia da fatura do mês, o consumo de celulares, chaves, armazenamento e tráfego, o crédito de incentivo e a contratação do plano.
Plano e consumo
A tela Configuração > Plano e consumo mostra, para a pessoa administradora, o que a transportadora contratou, quanto usou no mês e a prévia da fatura. Nenhum valor em reais está escrito nesta página: os preços aparecem na página de preços, na tela de contratação e na sua fatura, sempre atualizados.
A tela tem quatro abas: Resumo, Consumo do mês, Faturas e Forma de pagamento. As duas últimas ficam em Faturas e forma de pagamento. Quem ainda está no teste ou com o teste encerrado vê só o Resumo; as outras abas aparecem depois de contratar.
Para que serve#
- Ver a prévia da fatura do mês, antes de ela fechar.
- Acompanhar o consumo real: celulares ativos, chaves de consulta, armazenamento e tráfego.
- Contratar o plano ao fim do teste ou experimentar um add-on com o crédito de incentivo.
- Entender o que gera cobrança e o que não gera.
Quem vê#
Só o Administrador. Os demais perfis não têm o item no menu e, ao abrir o endereço direto, veem "Você não tem acesso a esta página. Fale com o administrador da transportadora."
Faixa no topo#
No topo de todas as abas pode aparecer uma faixa com a situação da cobrança:
- "A cobrança da sua conta ainda não começou. O consumo aparece aqui só para acompanhamento e não gera fatura."
- "A cobrança começa em (data). Até lá, o consumo aparece aqui só para acompanhamento."
- "Novas ativações de celular estão pausadas pelo Veltra. Os celulares já ativos continuam funcionando normalmente, com baixas, sincronização e comprovantes. Fale com o Veltra para liberar."
Se o texto da cobrança variável ainda não foi aceito, aparece um aviso para ler e aceitar (veja a página de pagamento). Enquanto isso, as faturas chegam por e-mail com o link para pagar.
Como a cobrança funciona#
A cobrança é mensal e pós-paga: a fatura fecha uma vez por mês e cobra o mês anterior, pelo consumo real. Entram na fatura:
- Setup: valor único, cobrado na primeira fatura. No autoatendimento é opcional.
- Celular ativo: o item principal, proporcional aos dias do mês. Conta como ativo o aparelho que foi ativado e não foi revogado, mesmo parado.
- Add-ons contratados: recursos opcionais, cobrados à parte, como o comprovante com assinatura ICP-Brasil (por celular ativo) e a chave de consulta (por chave).
- Armazenamento e tráfego: fotos, PDFs e pacotes que o Veltra guarda e entrega. Estão incluídos no preço do celular: aparecem no consumo só para acompanhamento e não geram cobrança.
O ambiente de Teste nunca entra na fatura: ele é medido para você acompanhar, com a marcação "Não cobrado". A chave do seu sistema (TMS), o portal do embarcador e o link do destinatário também não são cobrados.
Como usar#
Aba Resumo#
- Abra Configuração > Plano e consumo.
- Veja Prévia da fatura de (mês), com o selo Prévia, o Total parcial e as linhas de consumo. A nota "Valores até (ontem). A fatura fecha em (data) e pode mudar até lá." lembra que o valor ainda muda. Use Ver consumo detalhado para abrir a aba Consumo do mês.
- Em Contratado, veja cada item com o selo (Contratado, Em experiência, Teste grátis, Não contratado ou Novas ativações pausadas) e se o preço é "preço do seu contrato" ou "preço de tabela". Aparece também o resumo do contrato (celulares e entregas estimadas) e a data de fechamento: "A fatura fecha todo dia (dia) e vence (N) dias depois."
- Em Última fatura, veja o valor e o vencimento e use Ver fatura ou Ver todas as faturas.
- Quem está em teste vê o cartão Teste grátis, com os dias que faltam e os botões Contratar agora e Solicitar orçamento.
Aba Consumo do mês#
Escolha o Mês para ver:
| Bloco | O que mostra |
|---|---|
| Celulares ativos no mês | Celulares-dia do mês e quantos estão ativos hoje; Celulares por dia, com a lista de aparelhos de cada dia |
| Comprovante digital | Celulares-dia com o comprovante ligado e quem paga (fatura ou crédito) |
| Chaves de consulta | Nome da chave, situação, dias ativos no mês e quem paga |
| Armazenamento | Média do mês por categoria (fotos, PDFs e comprovantes, imagens de exemplo) |
| Tráfego | Arquivos enviados e baixados por origem (celulares, portal, API de consulta, API do TMS, página do destinatário), com Ver extrato de arquivos |
| Ambiente de teste | Medido, mas "Não cobrado" |
Quando um celular conta no dia: se esteve ativo em algum momento do dia, o dia conta; se o mesmo motorista troca de aparelho no mesmo dia, conta uma vez só. Para não pagar por um celular, revogue o aparelho na tela de Motoristas.
Contratar o plano#
Durante o teste de 5 dias tudo fica liberado e nada é cobrado. Para contratar, clique em Contratar agora (só a pessoa administradora contrata):
- Quantidade de aparelhos: três opções de vitrine servem de atalho; você também pode digitar a quantidade e informar, mais ou menos, quantas entregas faz por mês.
- Valor mensal estimado: a tela calcula preço por aparelho vezes a quantidade, mais os add-ons escolhidos. É estimativa; a fatura cobra o consumo real.
- Configuração inicial (setup): opcional no autoatendimento. Se quiser a configuração feita com o time do Veltra, marque a opção, preencha os dados da empresa e pague no cartão.
- Como você prefere pagar: boleto (com Pix) ou cartão de crédito.
- Cobrança mensal do Veltra: leia e aceite que a cobrança varia conforme o consumo. O aceite fica registrado com versão, data e usuário.
- Revise e confirme: a cobrança é ligada na hora e tudo o que estava pausado volta a funcionar. Ao final aparece "Pronto, você é cliente do Veltra", com o próximo passo do pagamento.
Se preferir fechar com o time, use Solicitar orçamento: o contrato é feito manualmente pelo Veltra. Quando o teste termina sem contratar, ficam pausados só os manifestos novos e a ativação de novos celulares; o que já está em rota termina normalmente e, ao contratar, tudo volta na hora.
Add-ons e crédito de incentivo#
O crédito de incentivo é um valor que o Veltra pode liberar para você experimentar add-ons que ainda não contratou, como o comprovante com assinatura ICP-Brasil ou uma chave de consulta. Ele não paga a mensalidade nem outros itens da fatura.
- Enquanto o add-on está em experiência, o uso é descontado do crédito, dia a dia. O cartão Em experiência do Resumo mostra o que resta e a previsão de duração.
- Você recebe aviso quando faltam cerca de 7 dias, na véspera e quando o recurso desliga, no portal e por e-mail, com o botão para contratar.
- Quando o crédito acaba, o add-on se desliga sozinho. O que já foi gerado continua acessível: os comprovantes assinados seguem disponíveis e a guarda de 5 anos não muda. A chave de consulta fica suspensa (não revogada) e volta se você contratar.
- Para continuar, clique em Contratar no próprio cartão: o efeito é imediato e o add-on passa a entrar na fatura.
O que não acontece#
O Veltra não para o seu trabalho por causa de cobrança: não há carência, não existe modo somente leitura e não há bloqueio automático por atraso. Fatura em atraso não dispara nada sozinha; o time do Veltra acompanha e decide, manualmente, o que fazer. A única pausa é a de quem nunca contratou, descrita acima.
Boas práticas#
- Confira a prévia no meio do mês para não ter surpresa na fatura.
- Revogue aparelhos que não usa mais e desligue add-ons de que não precisa.
- Leia o aviso do crédito de incentivo: quando ele acaba, o add-on se desliga e quem depende dele (por exemplo, a assinatura ICP) precisa decidir se contrata.
Perguntas frequentes#
Quanto vou pagar? Veja o valor por aparelho na página de preços e a estimativa na tela de contratação. O valor final é o do consumo real; a prévia fica no Resumo.
Vi uma cobrança do ambiente de teste. Não deve existir. Fale com o Veltra.
Contratei, mas o comprovante ICP não liga. O módulo é separado do plano base. Veja Validação jurídica ICP.