Prazos de entrega

A aba Prazos de entrega, dentro de Configuração > Operacional, diz ao Veltra quantas horas úteis a transportadora tem para entregar, a partir de quando contar, quais cidades têm prazo próprio e quais feriados locais não contam. Os mesmos prazos valem para os relatórios e para o alerta de prazo vencido da torre.

Para que serve#

• Saber se cada entrega foi feita no prazo nos relatórios.
• Disparar o alerta de prazo vencido na torre.
• Dar um prazo diferente para cidades mais distantes, sem mexer no padrão.

Como o prazo é contado#

A tela mostra sempre, no topo, o bloco Como o prazo é contado:

1. O prazo é em horas úteis: só contam segunda a sexta, sem feriados nacionais e sem os feriados locais que você cadastrar.
2. Se o destino tiver um prazo por cidade, ele vale no lugar do prazo padrão.
3. A contagem começa na data que você escolher: emissão do CT-e, emissão da NF-e ou chegada do manifesto.
4. A entrega está no prazo se a baixa acontecer até o fim do dia do prazo, no horário de São Paulo.
5. Os mesmos prazos valem para os relatórios e para o alerta de prazo vencido da torre.

O bloco tem o link Guia completo para a API, que leva à Documentação da API. O prazo efetivo de cada entrega já vem calculado pelo Veltra; o seu sistema não precisa refazer a conta.

Quem vê e quem altera#

Todos os perfis da transportadora consultam. Só o Administrador altera; para os demais a tela mostra "Só o administrador da transportadora altera os prazos. Você pode consultá-los." e esconde os botões.

Como usar#

1. Abra Configuração > Operacional e clique na aba Prazos de entrega.
2. Em Regra geral, informe o Prazo padrão de entrega em horas úteis. Vale para todos os destinos que não tiverem prazo por cidade.
3. Em Contar o prazo a partir de, escolha Emissão do CT-e, Emissão da NF-e ou Chegada do manifesto ao Veltra. Se a data escolhida não vier do seu sistema, o Veltra conta a partir da chegada do manifesto.
4. Em Qual prazo vale, escolha entre:
   • Usar o prazo que o meu sistema (TMS) enviar, quando vier: sem o prazo do TMS no manifesto, vale o prazo configurado aqui.
   • Sempre usar o prazo configurado aqui: o prazo enviado pelo TMS é ignorado no relatório e no alerta da torre.
5. Em Prazo por cidade, clique em Adicionar cidade e preencha Cidade, UF e Prazo (horas úteis). Para tirar uma cidade, clique na lixeira e confirme em Remover.
6. Em Feriados locais, informe a Data e a Descrição (por exemplo, "Aniversário da cidade") e clique em Adicionar feriado. A lista fica em ordem de data. Os feriados nacionais já estão incluídos, inclusive os que mudam de data a cada ano.
7. Clique em Salvar prazos. A tela confirma com "Prazos salvos."

Campos e filtros#

O prazo por cidade também pode ser enviado pela API, conforme a Documentação da API.

Mensagens de erro que você pode ver#

Boas práticas#

• Cadastre os feriados do município antes de o ano começar, para o relatório não marcar atraso indevido.
• Se o prazo vem do contrato com o embarcador, escolha Sempre usar o prazo configurado aqui para evitar que um prazo errado do TMS distorça os relatórios.
• A mudança vale para as cargas que chegarem daqui para frente. Os relatórios de períodos já fechados não são recalculados. A tela avisa isso quando você altera algum campo.

Perguntas frequentes#

Sábado e domingo contam? Não. O prazo é em horas úteis, de segunda a sexta.

O que acontece com uma entrega em cidade sem prazo próprio? Vale o prazo padrão.

Preciso cadastrar feriado nacional? Não, eles já estão incluídos.

Veja também#

• Configuração operacional
• Documentação da API
• Manifestos pela API