Relatórios e exportação
Cinco relatórios por período (prazo, 1ª tentativa, produtividade, permanência e canhotos pendentes), com exportação em CSV ou Excel.
Relatórios e exportação
Os Relatórios respondem às perguntas de gestão: as entregas saíram no prazo? Quantas deram certo de primeira? Quanto cada motorista produziu? Quanto tempo os veículos esperam em cada parada? Quais canhotos ainda faltam? Cada relatório tem uma tela com tabela e um botão para exportar.
Para que serve#
- Medir a qualidade da operação em um período.
- Cobrar canhotos que ainda não chegaram.
- Levar os números para uma planilha (CSV ou Excel) ou para uma reunião.
Os cinco relatórios#
| Relatório | Responde | Colunas |
|---|---|---|
| Entregas no prazo | Quantas entregas foram feitas dentro do prazo e quais passaram dele. | NF, Destino, Motorista, Prazo, Baixa, Situação (No prazo, Fora do prazo ou Sem prazo), Dias de atraso |
| Entrega na 1ª tentativa | Entregas concluídas sem nenhuma ocorrência antes da baixa. | NF, Destino, Motorista, Tentativas, Motivos das ocorrências, Baixa, Situação (1ª tentativa ou Com ocorrência) |
| Produtividade por motorista | Entregas, coletas, notas baixadas, ocorrências, km e tempo por parada. | Motorista, Entregas, Coletas, NFs baixadas, Ocorrências, Km rodado, Tempo médio por parada |
| Permanência nas paradas | Quanto tempo os veículos ficam em cada parada. | Parada, Romaneio, Motorista, Chegada, Saída, Permanência |
| Canhotos pendentes | Notas entregues cujo canhoto ainda não chegou. | NF, Destino, Entregue em, Dias sem canhoto, Motorista, Filial |
As regras de cálculo ficam no servidor; a tela só mostra. Cada relatório traz uma nota de metodologia abaixo da tabela. Por exemplo: o prazo é contado em horas úteis, conforme Prazos de entrega em Configuração operacional; a 1ª tentativa é a entrega sem nenhuma ocorrência registrada antes da baixa, no aplicativo ou no portal; a permanência é o tempo entre a chegada e a saída da parada (parada sem saída fica sem permanência); no canhoto pendente, os dias contam a partir da baixa.
Como usar#
- No menu, abra Relatórios. A página mostra os cinco cartões, cada um com uma frase. Clique no que quer.
- Defina o Período: use os atalhos Hoje, Últimos 7 dias, Mês atual (padrão) ou Mês anterior, ou preencha De e Até e clique em Aplicar filtros. O período máximo é de 366 dias, e a data inicial precisa ser antes da final. Limpar filtros volta ao padrão.
- Leia os indicadores no topo: Registros no período, Período consultado e Gerado em.
- A tabela tem ordenação por coluna e mostra 50 linhas por página.
- Clique em Exportar e escolha CSV ou Excel (.xlsx). O arquivo acompanha os filtros aplicados.
A tela mostra até 5.000 linhas; se o período tiver mais, aparece um aviso pedindo para exportar e receber o período completo.
Exportar#
- Exportações pequenas começam o download na hora, com o aviso "Arquivo gerado. O download começou."
- Exportações grandes são preparadas em segundo plano: "Esta exportação é grande e está sendo preparada. Avisamos aqui quando estiver pronta. Você pode continuar usando o portal." Use Ver exportações.
- Em caso de falha: "Não foi possível gerar o arquivo. Tente de novo."
A tela Exportações#
Em Exportações (botão no topo de Relatórios) ficam os relatórios grandes pedidos neste navegador, prontos para baixar. As colunas são Relatório, Filtros, Formato, Pedida em, Situação, Linhas e Ações. A situação pode ser Na fila, Gerando, Pronta, Falhou ou Expirada. Sem pedidos: "Nenhuma exportação pedida". Há o botão Voltar aos relatórios.
Como a lista é guardada no navegador, ela não aparece em outro computador.
Estados da tela#
- Sem dados: "Sem dados neste período. Mude o período ou os filtros para ver resultados."
- Erro: "Não foi possível carregar os dados. Tente de novo em instantes." com Tentar de novo.
- Troca de período: a tabela anterior fica esmaecida até a nova chegar.
Quem vê#
Administrador, operador da torre e conferente de filial. O conferente só enxerga os dados da sua filial (o recorte é feito no servidor). Os demais perfis veem o aviso "Seu perfil não tem permissão para acessar esta tela."
Boas práticas#
- Rode Canhotos pendentes toda semana e cobre os motoristas e as filiais da lista.
- Para fechar o mês, use o atalho Mês anterior e exporte em Excel.
- Compare produtividade por motorista no mesmo período, para a comparação ser justa.
Perguntas frequentes#
Existe relatório de desempenho por cliente? Não há uma tela com esse nome. Para acompanhar um cliente, use Comprovantes e Embarcadores, ou exporte o relatório do período e filtre na planilha.
Por que a entrega aparece como "Sem prazo"? A entrega não tem prazo calculado. Confira os prazos em Configuração operacional.