Anomalias
A fila de registros do campo que merecem uma segunda olhada, para a transportadora aceitar ou invalidar com motivo.
Anomalias
O Veltra confere automaticamente cada registro que chega do campo (chegada, baixa, foto, quilometragem) contra o que seria esperado. Quando algo foge do normal, ele cria uma anomalia. A anomalia não trava a operação: o registro continua valendo até alguém da transportadora decidir. Esta tela é a fila dessas decisões.
Para que serve#
- Ver os registros que merecem conferência, com a explicação de cada tipo.
- Olhar a evidência (dados da baixa, foto, mapa) antes de decidir.
- Aceitar (manter o registro do motorista como válido) ou Invalidar (registrar que a transportadora não reconhece o registro), sempre com motivo.
- Guardar quem decidiu, quando e por quê.
Como usar#
- No menu, abra Anomalias. Abre na aba Abertas; use Decididas para consultar o histórico.
- Se quiser, filtre por ambiente (Produção ou Teste) e por tipo da anomalia.
- Clique em Analisar na linha (ou Ver, nas decididas). Abre uma janela com a explicação do tipo, o que foi detectado, os documentos, os dados da baixa, o botão para ver a foto e o mapa e o link Abrir viagem.
- Para decidir, escreva o Motivo (10 a 500 caracteres) e clique em Aceitar ou em Invalidar.
- O sistema pede uma confirmação ("A decisão não pode ser desfeita. Confirma?"). Clique em Confirmar decisão ou em Voltar.
- Pronto: a anomalia vai para Decididas e a tela avisa "Decisão registrada. A anomalia foi para as decididas." Se outra pessoa decidir antes de você, o aviso é "Alguém já decidiu esta anomalia. A lista foi atualizada."
A decisão é permanente: não pode ser editada nem desfeita depois. O motivo fica registrado com o seu nome e a data.
Quem chega pela Operação clicando no selo de anomalias vê a fila já filtrada por aquele romaneio, com o aviso "Mostrando só as anomalias de um romaneio" e o botão Ver todas. Os filtros ficam no endereço da página.
Campos e filtros#
| Item | Descrição |
|---|---|
| Anomalia | O tipo, com ícone e texto. |
| Motorista | Quem fez o registro. |
| Detectada em | Data e hora em que o sistema detectou. |
| Decisão | "Aguardando decisão", ou "Aceita" / "Invalidada" por (nome) com a data. |
| Situação (abas) | Abertas ou Decididas. |
| Ambiente | Produção ou Teste. |
| Tipo | Todos os tipos ou um dos tipos abaixo. |
Os tipos de anomalia#
| Grupo | Tipos | Em resumo |
|---|---|---|
| Local | Cheguei longe do local, Baixa longe do local, GPS simulado, Sem posição, Posição antiga | O registro foi feito longe do endereço, ou sem posição confiável. |
| Autenticidade | Assinatura inválida, Aparelho sem chave, Evidência divergente, Hash da foto divergente | Algo no registro ou na foto não confere com o que o aparelho declarou. |
| Fotos | Foto duplicada, Foto reaproveitada | A mesma foto apareceu em mais de um registro. |
| Documento | Documento fora do romaneio, Documento cancelado, Romaneio não atribuído ao motorista, Baixa conflitante, Código de ocorrência inválido | A baixa não combina com o romaneio, o documento ou o motorista. |
| Tempo e km | Saída sem chegada, Permanência negativa, Quilometragem divergente, Quilometragem de chegada menor que a de saída, Relógio do aparelho divergente | Horários ou quilometragem fora da lógica. |
Cada tipo mostra, na janela, uma explicação do que significa e o que conferir antes de decidir.
Estados da tela#
- Sem anomalias: "Nenhuma anomalia aberta." ou "Nenhuma anomalia decidida."
- Erro ao carregar o registro do motorista: aviso "Não deu para carregar o registro do motorista", com a observação de que a decisão continua possível.
- Falha ao atualizar: a fila permanece com a hora da última leitura.
- No ambiente Teste: aviso de que são anomalias de romaneios de teste.
Quem vê e quem decide#
Todos os perfis da transportadora veem a fila e o histórico. Só o administrador e o operador da torre veem o formulário de decisão e podem aceitar ou invalidar.
Boas práticas#
- Não decida só pelo tipo: abra a foto e o mapa, e escreva um motivo claro (por exemplo "Motorista ligou e confirmou; fila de descarga no local").
- Use Invalidar quando a transportadora não reconhece o registro. Isso fica no histórico e não apaga o registro original.
- Uma anomalia de "Baixa conflitante" costuma nascer quando o operador registrou uma baixa manual e o aparelho enviou outra depois. Veja a linha do tempo do documento.
Perguntas frequentes#
Aceitar muda o comprovante? A decisão fica registrada com motivo, nome e data. Se for preciso corrigir um comprovante já emitido, existe a retificação, descrita em Comprovantes.
Posso desfazer uma decisão? Não. Ela é permanente.